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E-Commerce-Manager*in

Huss:E-Commerce-Manager*in
Autor: Nadine Huss
Verfügbarkeit: Auf Lager.
Veröffentlicht am: 06.10.2022
Artikelnummer: 2514231
ISBN / EAN: 9783836288750

Verfügbarkeit: sofort lieferbar

34,90 €
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    Produktbeschreibung

    Als E-Commerce-Manager*in stehen Ihnen alle Wege im Online-Handel offen. Egal ob Sie eher eine operative oder eine strategische Ausrichtung wählen, mit diesem Handbuch legen Sie die Grundlage für eine erfolgreiche Karriere im E-Commerce. Mit dabei sind der Aufbau eines Online-Shops, Usability, UX, Shop-Systeme und Shop-Beurteilungskriterien, Online-Marketing, Kennzahlen und Controlling, Retourenmanagement, Projektmanagement. Inkl. Übungsaufgaben zu allen Teilbereichen. Auch fürs Selbststudium geeignet.

    Aus dem Inhalt:

    • E-Commerce oder M-Commerce
    • B2B/B2C
    • Käufergruppe, Zielgruppe, Buyers Persona
    • Der Markt und seine Besonderheiten
    • Shopsoftware: Auswahl, Usability, UX, Content
    • Online-Marketing: Kundenzentrierung statt Produktzentrierung
    • Prozesse und Unternehmenskommunikation
    • Markt- & Wettbewerbsanalysen
    • Retourenmanagement
    • Relevante Kennzahlen im E-Commerce
    • Customer Journey: SEO und SEA
    • Bewertungs-Management inkl. Krisenmanagement

    Zusatzinformation

    Autor Verlag Rheinwerk Verlag
    ISBN / EAN 9783836288750 Bindung Hardcover

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