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Dienstleistungsmarketing in Verkehr und Logistik

Dienstleistungsmarketing in Verkehr und

Autor:	Torsten Czenskowsky / Hendrik Ernst / Holger Kadgiehn / Samir Saleh / Sina Kettenring / Marius Trost
Verfügbarkeit:	Auf Lager.
Veröffentlicht am:	21.06.2019
Artikelnummer:	2312119
ISBN / EAN:	9783886402526

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Dienstleistungsmarketing in Verkehr und Logistik

Produktbeschreibung

In diesem Buch trifft das Thema Dienstleistungsmarketing auf die Branche Verkehr. Die Kernbestandteile des Dienstleistungsmarketing werden auf die Verkehrsbranche bezogen. Dabei erläutert das Buch branchenbezogen den Dienstleistungsmarketingprozess und das operative Handwerkszeug des Marketing. Die zur Entscheidungsfindung und Entscheidungsfällung nötigen Instrumente werden sowohl für die Dienstleister-/Verladerseite der Logistik als auch für den öffentlichen Personennahverkehrsbereich erläutert.

"Service Marketing in the Logistics and Traffic Industry"

This Book explains the components of service marketing in relation to the transport industry. In this context the service marketing process as well as the operative tools of service marketing are explained. This Textbook provides the reader with the necessary tools for the decision making process on the side of the logistics service provider as well as for the local public transport. The explanations are supplemented by practical examples.

Zusatzinformation

Autor	Torsten Czenskowsky / Hendrik Ernst / Holger Kadgiehn / Samir Saleh / Sina Kettenring / Marius Trost	Verlag	Duncker & Humblot
ISBN / EAN	9783886402526	Bindung	Taschenbuch