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Change Management

Rehl.Change Management
Autor: Rabea Rehl
Verfügbarkeit: Auf Lager.
Artikelnummer: 728711
ISBN / EAN: 9783836479615

Verfügbarkeit: sofort lieferbar

49,00 €
Inkl. MwSt. , zzgl. Versandkosten

Produktbeschreibung

Due to the growing complexity in the Information Technology(IT) area, many companies are required to use a structured andorganized procedure in the IT service management to remaincompetitive in business. There are already many organizations thatprovide standardized methods and processes. The first part of thisbook covers the basics. The author Rabea Rehl introduces IT servicemanagement and gives an insight into the different process models.Thereby she focuses on the Change Management and compares thedifferent models with each other. In the second part of this bookRabea Rehl describes the design of a sample process model and howit was implemented into the browser-based software BMC Service DeskExpress. This book addresses to all companies and IT managers whoare planning to implement or to inform oneself of IT related ChangeManagement.

Zusatzinformation

Autor Verlag VDM Verlag Dr. Müller
ISBN / EAN 9783836479615 Bindung Taschenbuch

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