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Einführung in das Dienstleistungsmarketing

Zerres:Einführung in das Dienstleistung
Autor: Michael Zerres / Irene Rath
Verfügbarkeit: Auf Lager.
Veröffentlicht am: 14.11.2023
Artikelnummer: 2625454
ISBN / EAN: 9783825261795

Verfügbarkeit: sofort lieferbar

19,90 €
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Produktbeschreibung

Täglich nehmen wir unzählige Dienstleistungen in Anspruch. Für die meisten davon müssen wir bezahlen. Wir gehen zum Haareschneiden, zur Arztpraxis oder zur Rechtsberatung. Was ist nun das Besondere der Marketingaktivitäten solcher Dienstleistungen? Worin unterscheiden sie sich von den Anbietern von Konsum- oder auch Investitionsgütern?Dieses Buch zeigt die Unterschiede und Besonderheiten von Dienstleistungen und damit auch die des Dienstleistungsmarketing auf. Darauf aufbauend werden seine Instrumente und Erfolgsmessungen beschrieben. Auch digitale Dienstleistungen spielen hier eine große Rolle.

Zusatzinformation

Autor Verlag UTB
ISBN / EAN 9783825261795 Bindung Taschenbuch

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