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Prozessoptimierung: Neugestaltung sozialer Dienstleistungen

Prozessoptimierung: Neugestaltung sozia

Autor:	Paul Brandl
Verfügbarkeit:	Auf Lager.
Veröffentlicht am:	01.11.2021
Artikelnummer:	2436076
ISBN / EAN:	9783802954962

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Prozessoptimierung: Neugestaltung sozialer Dienstleistungen

Produktbeschreibung

Arbeitsabläufe optimieren und Dienstleistungen prozessbasiert gestalten

Mit dem vorhanden Personal Dienstleistungen (weiter)entwickeln - Qualität erhöhen - Kosten senken - Spielräume schaffen: Das sind die aktuellen Herausforderungen von Anbietern sozialer Dienstleistungen. Problemlöser sind hier insbesondere die Identifikation und die Verbesserung von unzulänglichen Prozessen sowie die von den NutzerInnen her gedachte Weiterentwicklung von Dienstleistungen - kurz die Prozessgestaltung und Prozesssteuerung.

Der Autor gibt seinem Fachbuch Prozessoptimierung: Neugestaltung sozialer Dienstleistungen sowohl (Nachwuchs-)Führungskräften als auch Lehrenden und Studierenden einen Einblick in die

Analyse der aktuellen Anforderungen für die Sozialwirtschaft,
Methoden zum Weiterentwickeln von Prozessen und Dienstleistungen,
Vorstellung zahlreicher Modelle aus Prozess- und Projektmanagement und
Anregungen zur lösungsorientierten Gestaltung von Konflikten.

Viele Beispiele aus der Praxis sozialer Organisationen zeigen, wie erfolgreiche Prozessoptimierung zu mehr Kundennutzen, weniger Ressourcenverbrauch und mehr Nachhaltigkeit führen kann.