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Controlling für IT-Dienstleister

Schopka:Controlling für IT-Dienstleiste
Autor: Klaus Schopka
Verfügbarkeit: Auf Lager.
Veröffentlicht am: 22.07.2021
Artikelnummer: 2413171
ISBN / EAN: 9783648147153

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69,95 €
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    Produktbeschreibung

    Ob Beratung, Wartung und Vertrieb von Hard- und Software, Bereitstellung von Kommunikationsleistungen, Hosting oder Schulungen, dieses Buch zeigt, wie das Controlling auf die Besonderheiten von IT-Leistungen ausgerichtet wird. Es bietet maßgeschneiderte Kennzahlen und Erfolgsgrößen, die eine bestmögliche Umsetzung des Leistungsportfolios und der Unternehmensstrategie unterstützen.

    Inhalt:

    • Geschäftsmodelle für IT-Dienstleister
    • IT-Dienstleistungen und IT-Services
    • Kritische Erfolgsfaktoren
    • Kernprozesse
    • Vertriebscontrolling
    • Leistungscontrolling
    • Kunden und Verträge

     

    Zusatzinformation

    Autor Verlag Haufe-Lexware
    ISBN / EAN 9783648147153 Bindung Hardcover

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