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100 Tipps für eine bessere Servicequalität im Krankenhaus

Fischer:100 Tipps für eine bessere Serv
Autor: Andrea Fischer
Verfügbarkeit: Auf Lager.
Veröffentlicht am: 29.07.2011
Artikelnummer: 1326187
ISBN / EAN: 9783899937701

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    Produktbeschreibung

    Patienten in der Klinik erwarten mehr als einwandfreie medizinische und pflegerische Leistung. Sie erwarten einen effizienten und wertschätzenden Service, eine gute Betreuung und einen reibungslosen Ablauf. Kliniken, die diesen Service anbieten, können damit im Wettbewerb punkten, denn sie bieten das entscheidende Plus für ihre Patienten.§Die 100 Tipps in diesem Buch stammen aus vielen Fortbildungen für Pflegekräfte zum Thema Servicequalität". Denn es sind vor allem die Pflegekräfte, die das Bild einer serviceorientierten Klinik prägen. §Ein praktischer Ratgeber: Kurz gefasst, kompakt dargestellt, leicht verständlich.

    Zusatzinformation

    Autor Verlag Schlütersche
    ISBN / EAN 9783899937701 Bindung Taschenbuch

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